Ульяновская областная специальная библиотека для слепых — единственное в своём роде культурно-просветительное учреждение, которое обслуживает людей, имеющих значительные нарушения зрительных функций, нередко сопровождающиеся дополнительными дефектами. Среди них есть страдающие аутизмом, психически неуравновешенные — в общем, контингент, постоянно требующий индивидуального подхода. Одной из тех, кто мгновенно определяет, как общаться с очередным читателем, является заведующая отделом обслуживания спецбиблиотеки Валентина Сергеевна Липатова. Ветеран спецбиблиотеки ориентируется во всей гамме ограничения возможностей здоровья посетителя и безошибочно определяет тактику поведения, позволяющую без каких-либо сложностей разрешить все проблемы и пожелания читателя. Прекрасное знание фонда рельефно-точечных и «говорящих» книг позволяет ей оперативно находить и предлагать самым придирчивым читателям именно те издания, которые необходимы ему именно сейчас. Обслужить посетителя в полном соответствии с его запросами, ненавязчиво поговорив о его проблемах и о путях их разрешения, —добросердечный принцип работы талантливого библиотекаря. Читатель всегда прав, он должен уходить из библиотеки радостным и удовлетворённым обслуживанием, получив заряд бодрости от общения. Таков подход Валентины Сергеевны к вроде бы не очень заметной работе библиотекаря, благодаря чему В.С. Липатова заслужила уважение читателей. Валентина Сергеевна — основная ведущая библиотечных мероприятий. Она проявляет недюжинный талант автора текстов и режиссёра, проводит информационные и литературно-художественные мероприятия в МО ВОС и в коррекционных школах. И везде её тепло встречает аудитория. Уже несколько лет с командой «Симбирские сквозняки» Ульяновской РО она участвует в соревнованиях на Кубок ВОС «КИСИ». Глядя на эту подвижную, активную, всегда стремящуюся к деятельности женщину, заботливую мать и бабушку, трудно представить, что у неё есть право идти на заслуженный отдых. Именно про таких людей слова из песни: «Старость меня дома не застанет, я в дороге, я в пути». Оставайтесь, Валентина Сергеевна, такой на многие-многие годы.
Ваши благодарные читатели
"Наша жизнь", 2014 год, № 2
|
