Ульяновская областная специальная   

 библиотека для слепых    
г. Ульяновск, ул. Верхнеполевая, д. 11/15, т. (8422) 44-55-76, 44-53-36


LivejournalFBВконтактеTwitter

Вход на сайт

III. Административные процедуры

3.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

3.1.1.Прием и регистрация пользователей:

Основанием для начала административного действия является личное обращение пользователя в библиотеку. Ответственным за предоставление услуги является Должностное лицо библиотеки.

Порядок действий:

Оформление документов на право получения государственной услуги: запись пользователя в библиотеку, заполнение регистрационной карточки, читательского формуляра специалистом Библиотеки (приложение №3);

Ознакомление с Правилами пользования библиотекой и другими локальными нормативно-правовыми актами по основной деятельности, регламентирующими библиотечную деятельность.

При оформлении документов на право получения государственной услуги используются Правила пользования библиотекой, утвержденные приказом директора библиотеки.

Результатом административного действия является оформление в установленном порядке документов на право получения государственной услуги.

Срок выполнения процедуры – от 10 до 30 минут.

3.1.2.Выдача пользователю документа во временное пользование и информации в соответствии с запросами пользователей.

Основанием для начала административного действия является личное обращение пользователя в Библиотеку.

Порядок действий:

Запрос в устной форме, а также самостоятельный выбор документов, находящихся в открытом доступе.

В зависимости от возможностей библиотеки и специфики запроса:

- обслуживание пользователя в читальном зале: подбор и выдача специализированных или неспециализированных документов; консультации по каталогам, картотекам, новым поступлениям, отбор и копирование документов;

- обслуживание пользователя на абонементе: приемка (выдача) документа от пользователя, проверка сохранности документа, сверка с читательским формуляром, отметка о приемке (выдаче) документа;

- обслуживание пользователя по межбиблиотечному абонементу (МБА);

- обслуживание пользователя путем приема справочно-библиографических запросов;

- обслуживание пользователя в компьютерном зале.

Фиксация выдачи изданий в соответствии с ГОСТ, регистрация выполненных запросов.

Выдача пользователю документа во временное пользование и информации в соответствии с запросами пользователей осуществляются в соответствии с Правилами пользования библиотекой, утвержденными приказом директора библиотеки.

Результатом административного действия является выдача пользователю документа во временное пользование и информации в соответствии с запросами пользователей.

Срок выполнения процедуры – от 20 до 60 минут.

3.1.3. Предоставление государственной услуги путем выполнения справочных, информационных и библиографических запросов.

Основанием для начала административного действия является личное обращение пользователя в Библиотеку.

Порядок действий:

Прием запроса, уточнение темы, целевого и читательского назначения, полноты источников, типов и видов и хронологических рамок запросов.

Выполнение запроса письменно или устно, предоставление информации читателю.
Выполнение справки в письменной или устной форме на базе каталогов и картотек библиотеки, справочного книжного фонда, фонда неопубликованных библиографических указателей.

Консультирование читателей у справочно-библиографического аппарата об организации и использовании различных частей справочного аппарата, по методике библиографического поиска и т.д.

Организация библиографического информирования на основе выявления информационных потребностей специалистов методом анкетирования, формирование тематики справочно-информационного обслуживания; системы избирательного распространения информации (ИРИ), группового библиографического информирования.

Административные действия осуществляются в соответствии с Правилами пользования библиотекой, утвержденными приказом директора библиотеки.

Срок выполнения процедуры – до10 рабочих дней.

3.1.4. Предоставление государственной услуги путем консультирования в компьютерном зале (электронном читальном зале).

Основанием для начала административного действия является личное обращение пользователя в Библиотеку.

Порядок действий:

Прием запроса на консультирование, уточнение темы.

Консультирование читателей по работе на персональном компьютере, в т.ч. и личном ПК читателя; работе в программах синтеза речи, текстовых, аудио и других редакторах, работе в ИНТЕРНЕТ и иные консультации необходимые незрячему для работы на компьютере.

Административные действия осуществляются в соответствии с Правилами пользования библиотекой, утвержденными приказом директора библиотеки.

Срок выполнения процедуры – 1 академический час.

3.1.5. Предоставление государственной услуги путем репродуцирования изданий.

Основанием для начала административного действия является личное обращение пользователя в Библиотеку.

Порядок действий:

Прием запроса на репродуцирование.

Поиск необходимого текст; сканирование и редактирование в случае необходимости; перевод текста в удобный для восприятия формат – печать укрупненным шрифтом, печать рельефно-точечным шрифтом (по системе Брайля), озвучивание.

Результатом административного действия является выдача пользователю документа во временное или постоянное пользование.

Срок выполнения процедуры – до 3 месяцев.

3.1.6.Порядок предоставления книг по МБА.

Основанием для начала административного действия является личное обращение пользователя в библиотеку.

Порядок действий:

Заполнение пользователем бланка-заказа, подписанного лицом, ответственным за работу МБА.

Регистрация полученного бланка-заказа, оформленного в соответствии с требованиями ГОСТ 7.1-84, ГОСТ 7.11-78, ГОСТ 7.12-77, в адресной картотеке (Приложение №4).

Поиск запрошенного документа по существующим каталогам, базам данных, библиографическим указателям. Фиксация результатов поиска на оборотной стороне 1 части бланка-заказа.

Перенаправление заказа в Российскую государственную библиотека для слепых или в другие региональные библиотеки - при отсутствии запрашиваемого документа в фонде.

Получение документа из фонда библиотеки держателя.

Выдача документа пользователю.

Почтовая отправка документа с указанием даты выдачи и реквизитов.

Административные действия осуществляются в соответствии с Правилами пользования библиотекой, утвержденными приказом директора библиотеки.

Результатом административного действия является выполнение заявки в установленном порядке.

Срок выполнения процедуры – от 5 до 30 рабочих дней.


Поиск

Календарь

«  Июль 2017  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
     12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31

Архив записей